Ihr Kauf unterliegt dem dänischen Kaufrecht, einschliesslich der Mängelrechte. Das bedeutet, dass Sie Anspruch auf Reparatur, Umtausch, Rückerstattung oder Preisnachlass haben, abhängig von der konkreten Situation.
Die Reklamation ist nur gültig, wenn der Mangel nicht durch unsachgemässen Gebrauch oder andere schädigende Handlungen entstanden ist. Sie haben 24 Monate Reklamationsrecht ab dem Datum des Warenerhalts. Bitte reklamieren Sie innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels.

Reklamationsadresse
Broste Copenhagen A/S
Sydholmen 9-17
2650 Hvidovre
Tel.: +45 3639 0335
E-Mail: webshop@brostecph.com
Kennzeichnung: Reklamation

Bitte beschreiben Sie den Mangel so detailliert wie möglich. Wir informieren Sie dann über die weitere Vorgehensweise. Ist die Reklamation berechtigt, übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten. Andernfalls tragen Sie die Kosten selbst.

Die Ware muss stets in sicherer Verpackung zurückgesendet werden. Bitte bewahren Sie den Versandbeleg inkl. eventueller Track & Trace-Nummer auf. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Sie finden diese unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.